山口県湯田温泉の旅館 西の雅常盤。女将劇場や趣を感じるお風呂が楽しめる湯田温泉の旅館です。

A. インターネットでの販売は6か月前からとなりますが、お電話ではいつでも承れます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

A. クレジットカードは、JCB、VISA、UC、DC、AMEX、マスターカードがご利用頂けます（2022年12月現在）。ギフトカードは、VISAギフトカード、JCBギフトカード、JTBナイスギフトはご使用頂けます。予約時にお申し出くださいませ。電子決済サービスはPayPayがご利用頂けます。

A. ご宿泊の大人のお客様は150円が必要です。12歳未満のお子様及び日帰りのお食事のみご利用の方にはかかりません。

A. インターネットのプランに、一泊二食「ひとり旅応援プラン」がございます。または、一泊朝食プラン、素泊りプランの販売がある日もございます。

A. ご宿泊者が未成年の方（18歳未満※高校生含む）のみで宿泊する場合「宿泊同意書」が必要となります。 親権者様は「宿泊同意書」の提出をお願いいたします。事前に郵送かFAXにて、またはご宿泊当日チェックインの際にご提出ください。※未成年の方1名様につき、1枚の提出が必要です。

A. はい可能です。いずれも外注となりますので、宿泊日より3日前までにお申し込み下さいませ(G/W、お盆、年末年始期間等はこの限りではありません)。概算4,000円程度からお手配が可能です。サプライズの場合は、ご依頼主様にてチェックイン手続きをお願いいたします。お支払いはチェックアウト時に、現地払いにてご請求いたします。

A. こちらをご覧ください。

A. JAF会員優待施設です。割引についての条件等は、こちらのサイトにてご確認下さいませ。

A. チェックインは15時から可能です。18時を過ぎるようであれば、ご連絡下さいませ。夕食の最終時間は20時開始となっております。15時以前にご到着された場合は、ロビーにてお待ちいただき、お部屋のご準備が出来次第ご案内させていただきます。または、お荷物をお預かりし、近隣の観光にもお出かけ頂けます。門限は午前1時となります。もしそれより遅くなりましたら、玄関にインターフォンがございますので、鳴らして頂きたく存じます。チェックアウトは翌朝10時となります。

A. ございます。常盤をご利用のお客様は無料となります。チェックイン時間帯は、玄関前に係の者が出ておりますので、お申し付け下さいませ。※トラック、キャンピングカーはご利用頂けません。

A. 可能です。
充電スタンドを利用するには「TOYOTA　Wallet」アプリを、お客様のスマートフォンにダウンロードし、スマホでの認証が必ず必要になります。（従来のICカードは利用できません。）
なお、アプリ・充電スタンドの使用方法は当館ではサポートできないため、事前に設定してお越し下さいませ。また、御不明な点は、充電器に貼ってあるサポートに、ご自身でお問い合わせ頂くようになります。

A. いいえ。当施設では送迎は行っておりません。予めご了承ください。

湯田温泉駅から当館までの距離は約800mでございます。

山口市内のタクシー会社様の連絡先を記載しております。ご参考にして頂ければと思います。
・いさむや第一交通 様　TEL：083-922-1368
・大隅タクシー 様　　　TEL：083-922-0860
・日本交通 様　　　　　TEL：083-922-1881
・中司タクシー 様　　　TEL：083-922-0812
・山口交通 様　　　　　TEL：083-928-1940
・湯田都タクシー 様　　TEL：083-922-0232

A. 2021年10月1日より全客室禁煙でございます。喫煙スペースは1階にございますので所定の喫煙所をご利用くださいませ。

A. 館内エレベータございます。また館内は土足となっております。当館は、玄関、会食場、お部屋までの通路はバリアフリーですが、お部屋の中、お部屋のトイレ・お風呂、大浴場、露天風呂、トイレはバリアフリーではございません。介添え頂いての車椅子ご利用のお客様は多くおられます。また、車椅子は2台のみ貸出し可能です。先着順となりますので、予約時にお申込み下さいませ。

A. 客室係のサービスは付きませんが、お客様がご夕食中にお布団を敷きに参ります。朝はお客様にチェックアウト頂いてから、お布団をお上げします。

A. 基本は分かれておりますが、一部ユニットバスのお部屋がございます。また、客室のお風呂は水道水です。露天風呂付き客室のみ源泉掛け流し温泉です。

A. 当館は山に囲まれている街中です。客室の方向や高層部ですが、出来る限りお客様のご要望に添えるように致しますが、確約は出来かねます。

A. 全客室冷暖房完備しております。温度調節および風量調節は可能です。

A. テレビは液晶です。DVDデッキはございません。

A. 浴衣・丹前・フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシ・髭剃り・綿棒・ブラシ・ドライヤー。ドライヤーは大浴場にもございます。大浴場、露天風呂にはタオルはございませんので、お部屋よりお持ち下さいませ。浴衣は大人L・M・Sサイズがございます。通常は男性はL、女性はMにてご用意致します。有料のお子様は浴衣をご準備致しております。サイズは着丈が110㎝・85㎝・70㎝がございます。こちら以外は、大人のSサイズとなります。また、浴衣で大人特大サイズも対応可となっております。

A. 全館無料でWi-Fiがご利用いただけます。

A. 新聞は置いてございません。

A. 携帯電話の充電器は貸出しは出来ませんが、フロントにて携帯電話をお預かりし、充電いただくことは可能です。

A. 客室でエステをご利用頂けます。フロントにお申し付け下さいませ。ルームサービスはございません。モーニングコール可能です。フロントに申しつけ頂いたら、フロントスタッフが設定いたします。

A. 館内にコインランドリーはございませんが、徒歩5分圏内にございます。売店・ドリンク自動販売機はございます。タバコ自動販売機はございません。喫煙所は1階と3階にございます館内所定の喫煙所をご利用くださいませ。製氷機はございません。ドリンクの持込は基本的にはお断りしております。
※売店営業時間　16：30～21：00、7：00～10：00
※売店は当日の状況により、営業を見送らせて頂く場合がございます。

A. 女将劇場は、日本舞踊から水芸、太鼓など70芸のなかから、お客様を楽しませたい！という思いのもと、毎日20：45～1時間程度のステージを開催しております。演目は当日のお楽しみとなります。開場は20：20頃、席は先着順、1階コンベンションホールにて公演となります。女将不在時は、スタッフによるオリジナルショーになります、また、毎年12/31、1/1は女将劇場はお休み頂いております。満館時、ロビーでの公演となる場合がございます。※一部入場制限をする場合もございます。ご了承くださいませ。

A. クロネコヤマト宅急便で対応しております。チェックアウト時は込合いますので、なるべく夜にお預け下さいませ。また、荷物お預かりいたします。送り状に、宿泊者様お名前・宿泊日をご記入頂き、宿泊当日の午前中に着指定ください。

A. 恐れ入りますが、ペットのご宿泊はお断りしております。

尚、事前にご連絡をいただければ、近隣のペットホテルをご紹介いたします。
空き状況や預かり条件、予約方法等は、ペットホテルに直接お問い合わせくださいませ。

A. 当館【083-922-0091】までご連絡いただき、「ご利用日」「忘れた場所」「お忘れ物の詳細」をお伝えください。お忘れ物はご指定の住所に着払いにてお送りいたします。
尚、直接取りに来ていただいても結構です。その場合も当館まで事前にご連絡をお願いいたします。

※取り違え等のトラブル防止の為、当館からのご連絡は控えさせて頂いております。

A. 2023年5月8日以降、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置付け変更に伴い、業種別ガイドラインが廃止となりました。今後は事業者が自主的に判断して実施する形となります。当館では新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため以下の通り取り組んでおります。① 接客に係るスタッフはマスクを着用しております。② スタッフに勤務直前の検温を推奨しております。③ １階ロビーに検温器を設置しております。④ １階ロビー及び各宴会場にアルコール消毒スプレーを設置しております。⑤ フロント及び売店カウンターにアクリル板又は透明のカーテンを設置しております。⑥ ご到着時のお茶のご提供は当面控えさせて頂きます。⑦ チェックイン時のお部屋までのご案内は当面控えさせて頂きます。⑧ 状況により館内各施設（お土産処長州のれん・夜食処のんた茶屋・ナイトホール欧露羅・カラオケバー歌仙・喫茶ラウンジ一の坂など）の営業を見送らせて頂く場合がございます。何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

A. 当館では薬機法（旧薬事法）第24条の規定により、医薬品のご提供は致してございません。（当館からのお薬の提供は法的に禁じられております。）ご来館前に予めご準備を頂くか、周辺の病院・薬局をご紹介させて頂きますのでご希望のお客様はフロントまでお申し出下さい。（時間や曜日によっては、お買い求め頂けない場合がございます。）何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

薬機法　第二十四条（抜粋）
薬局開設者又は医薬品の販売業の許可を受けた者でなければ、業として、医薬品を販売し、授与し、又は販売若しくは授与の目的で貯蔵し、若しくは陳列（配置することを含む。以下同じ。）してはならない。ただし、医薬品の製造販売業者がその製造等をし、又は輸入した医薬品を薬局開設者又は医薬品の製造販売業者、製造業者若しくは販売業者に、医薬品の製造業者がその製造した医薬品を医薬品の製造販売業者又は製造業者に、それぞれ販売し、授与し、又はその販売若しくは授与の目的で貯蔵し、若しくは陳列するときは、この限りでない。

A. 客室、プランにより異なります。会食場に仕切りはございません。
・佳松亭、瑞香亭のお部屋でご予約の方は「会食場」でご用意致します。
・露天風呂付き客室でご予約の方は「会食場又は半個室」でご用意致します（※選択は出来ません）。
・当日～2日前の予約は、全部屋「会食場」でのご用意となります。
・個人のお客様の夕食のお時間は18：00または19：00開始となります。チェックイン時にフロントにてご相談ください。ご到着時間によってはお選び頂けない場合がありますのでご了承くださいませ。最終は20：00開始となります。
・朝食はいずれも7時から可能です。メニューは和定食となります。

A. 連泊の場合、二泊目のお食事内容の変更を内容おまかせで行っております。別注料理に関しましては当館ホームページ【お料理】 に掲載しております。事前予約となります。料理により〆切が違いますので、お電話にてお問い合わせ下さいませ。

A. 70％の料金のお子様は【大人とは内容の異なる会席料理】で大人より品数の少ない会席となります。50％の料金のお子様は【お子様ランチ】となります。お料理の別注ページにお子様ランチのイメージ画像を掲載しております。ご参照くださいませ。また、離乳食の温め可能です。食事会場にて、係へご依頼くださいませ。

A. 当館ではご宿泊３日前までに事前にお申し出があった場合のみ、可能な範囲でアレルギー食品の除去に努めたお料理をご提供させて頂きます。但し、他のお客様と同一の調理場で調理し、共通の調理器具などを使用するため、調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。そのような理由により、ご提供するお料理は完全にアレルギー食品の除去を保証するものではございませんので、あらかじめご留意下さいますようお願い申し上げます。症状が重篤な場合はお客様の安全のため、やむを得ずお食事をお断りさせて頂く場合がございます。又、その際はお客様ご自身でお食事のお持ち込みをして頂く事も可能ですので、事前にお申し出下さい。以上を踏まえ、お食事に関してはお客様ご自身のご体調や主治医とご相談の上、お客様ご自身にて最終的なご判断をした上でお召し上がり頂きますようお願い致します。

A. バスタオル・タオルですが、ご宿泊のお客様は客室からご持参下さいませ。湯上り処に冷水機がございます。貴重品ですが、客室に金庫がございますので、そちらに入れて頂くか、フロントにお預け下さいませ。また、大浴場にもロッカーがございます。

A. 内湯大浴場、露天風呂全て１階にございますが、【維新黎明の湯】は場所が離れており、着衣の必要がございます。利用時間は夜は24：00まで、朝は5：30～9：00までとなります。宿泊当日は、男性は露天風呂1つ【維新黎明の湯】、大浴場2つ【のんたの湯】【大内の御湯】がご利用頂けます。女性は露天風呂1つ【竹林露天 わかたけ】大浴場1つ【美人の湯 楊貴妃風呂】がご利用頂けます。翌朝、男女が入れ替わります。大浴場にリンスインシャンプー・ボディーソープを置いております。

A. 温泉ですが、源泉が７２度ございますので、加水しております。露天風呂は加水かけ流しでございます。飲泉は出来ません。

A. 日帰り入浴承っております。サウナや貸切風呂はございません。お風呂の紹介ページはこちらをご覧ください。その他、ご案内に関しましてはこちらをご覧ください。

A. 刺青やタトゥーの入っている方の大浴場・露天風呂のご利用は固くお断りしております。ラッシュガードなどで刺青やタトゥーを隠してもご利用いただけません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

A. 2023年6月1日より、障害者手帳をお持ちの方及び介護者1名様まで入浴料金5割引でご利用頂けます。
当館フロントにて障害者手帳をご提示ください。
ご予約は必要ございませんが、ご宿泊状況により大浴場が混み合う場合がございます。